Questions Fréquentes


Pourquoi traiter l'eau ?


Les problèmes liés à l'utilisation de l'eau peuvent être multiples. Il peut s'agir de problème de tartre (eau du robinet), d'eau ferrugineuse (eau de forage), de nitrates (comme en région nord et nord-est)… . Afin de limiter ces éléments indésirables, des solutions de traitement existent. Il est toutefois recommandé de faire une analyse de son eau à traiter afin de définir son choix de traitement et aussi le dimensionnement du matériel de traitement.




Pourquoi le choix de Solvent plutôt qu'une autre société


Solvent vous propose à la fois du matériel de qualité et vous garantit son bon fonctionnement. Chaque matériel proposé a été choisi en fonction de plusieurs critères (fiabilité, facilité d'utilisation...) et il est fourni complet avec son kit d'installation. Par ailleurs, Solvent vous propose aussi ses services pour l'analyse de votre qualité d'eau afin de vous orienter dans votre choix de matériel de traitement et nous assurons aussi la pose et mise en service (sur demande lors de la commande matériel).




Quelle est la garantie du matériel commercialisé ?


Nous proposons une garantie de un an sur le matériel et pose si celle-ci est réalisée par nos soins. Toutes nos conditions sont définies dans nos Conditions Générales de Ventes et elles sont consultables sur notre site. Par ailleurs, nous commercialisons les consommables nécessaires au fonctionnement de certains appareils (cartouche filtrante, cartouche osmoseur…) et nous restons en contact avec notre clientèle pour tout problème technique.




Quelles sont les conditions de paiement ?


Les paiements sont effectués via le service PayPal (paiement sécurisé). Ce service assure pour chacun de nos clients une sécurité de paiement et une garantie sur la commande effectuée. Via le paiement PayPal, vous êtes assurés qu'il n'y a aucune transaction bancaires entre notre site et votre compte. Nous vous invitons à consulter sur notre site la rubrique consacrée au mode Paiement Sécurisé.




Quelles sont les conditions de livraison ?


Les livraisons sont gratuites mais uniquement en France Métropolitaine. Les délais d'expédition sont donnés sous 8 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif pour la France métropolitaine sous réserve d'approvisionnement par les fournisseurs respectifs.